Biais du statu quo

Qu'est-ce que c'est?

Le biais du statu quo est la tendance à préférer l'état actuel des choses au changement, même quand le changement serait objectivement bénéfique. Ce biais découle de multiples mécanismes psychologiques : l'aversion à la perte (les pertes potentielles du changement semblent plus grandes que les gains potentiels), l'effet de simple exposition (la familiarité engendre la préférence), l'évitement du regret (nous craignons plus de regretter les choix actifs que passifs), et la facilité cognitive (la situation actuelle ne demande aucun effort mental à comprendre). La recherche sur l'épargne-retraite montre que les gens changent rarement les options par défaut, même si cela augmenterait substantiellement leur richesse. Dans les organisations, le biais du statu quo se manifeste par la résistance aux améliorations de processus, la réticence à adopter de nouvelles technologies, et la préférence pour "la façon dont on a toujours fait." Le biais est exploité via les options "opt-out" plutôt que "opt-in." Les coûts de changement—réels ou perçus—amplifient le biais. S'en libérer nécessite d'évaluer consciemment l'état actuel comme une option parmi d'autres, en demandant "si je n'étais pas déjà dans cette situation, la choisirais-je?"