Effet de rareté
Accorder plus de valeur à ce qui est rare ou en train de s'épuiser
Qu'est-ce que c'est?
L'effet de rareté est la tendance à accorder plus de valeur à ce qui est rare, limité ou sur le point de disparaître. Dans une étude connue de Stephen Worchel et ses collègues, des biscuits pris dans un bocal qui n'en contenait que deux étaient jugés plus désirables que des biscuits identiques pris dans un bocal qui en contenait dix, et plus encore quand la quantité venait de diminuer. La rareté fonctionne comme un signal rapide : si c'est difficile à obtenir, c'est sans doute recherché ou précieux, et passer à côté ressemble à une perte. Elle crée aussi de l'urgence, ce qui écourte la comparaison et la réflexion. Dans les décisions, on la retrouve dans les messages « plus que trois en stock », les offres à durée limitée, les offres d'emploi à accepter sous 24 heures, les visites immobilières très disputées ou les invitations exclusives. Elle s'aggrave quand la rareté semble récente, quand d'autres paraissent convoiter la même chose, et quand un délai court empêche de vérifier si vous le voudriez à un prix et à un rythme normaux.
Exemple
Accepter une offre d'emploi sur-le-champ parce qu'elle « expire demain ». Acheter une édition limitée que vous n'aviez pas prévu d'acheter parce que le stock baisse. Enchérir au-delà de votre budget sur un appartement parce que plusieurs autres couples étaient à la visite.
Références
Worchel, S., Lee, J., & Adewole, A. (1975). Effets de l'offre et de la demande sur l'évaluation de la valeur des objets. Journal of Personality and Social Psychology, 32(5), 906-914.
Lynn, M. (1991). Effets de la rareté sur la valeur : une revue quantitative de la littérature sur la théorie de la marchandise. Psychology & Marketing, 8(1), 43-57.
Comment l'éviter
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Le voudrais-je autant s'il y en avait en abondance ?
À qui profite le fait que je sente le temps ou le stock s'épuiser ?
La rareté est-elle réelle, ou seulement annoncée ?
Était-ce sur ma liste avant que j'apprenne que c'était limité ?
Que vais-je vraiment perdre si je laisse passer cette occasion précise ?
Fixez votre prix ou vos conditions maximum avant de voir à quel point c'est rare.
Demandez un délai supplémentaire face à toute échéance qui semble faite pour vous presser.
Cherchez des alternatives comparables avant de réagir à un signal « plus que quelques-uns ».
Imaginez la même offre sans compte à rebours et jugez-la sur cette base.
Respectez un délai de réflexion fixe avant de vous engager sur une offre limitée.
Décisions concernées
Acheter un logement
Les annonces « partira vite » et la surenchère peuvent vous précipiter
Adopter un animal de compagnie
« Le dernier disponible » ou une race rare peut précipiter votre décision
Acheter un véhicule
Un stock ou une offre limités peuvent faire paraître un véhicule plus précieux