Erreur de planification

Qu'est-ce que c'est?

L'erreur de planification, nommée par Kahneman et Tversky, est la tendance systématique à sous-estimer le temps, les coûts et les risques des actions futures tout en surestimant les bénéfices. Ce biais persiste malgré l'expérience répétée de projets dépassant leurs estimations. L'Opéra de Sydney, estimé à l'origine à 7 millions $ et 4 ans, a coûté 102 millions $ et pris 16 ans. Ce schéma se répète dans la construction, le développement logiciel et les projets personnels. L'erreur se produit parce que nous planifions avec une "vue intérieure"—nous concentrant sur le cas spécifique et imaginant que tout se passe selon le plan—plutôt qu'une "vue extérieure" qui considère les taux de base de projets passés similaires. Nous sous-pondérons aussi les obstacles potentiels, supposons que les tâches procéderont séquentiellement sans retards, et tombons dans les biais motivationnels (vouloir que les projets semblent faisables). La prévision par classe de référence—regarder combien de temps des projets similaires ont réellement pris—améliore dramatiquement la précision mais nécessite de surmonter la croyance que "cette fois c'est différent." Ajouter du temps tampon aide, mais la recherche montre que les gens utilisent constamment des tampons trop petits.