Biais de groupe
Favoriser les membres de votre propre groupe
Qu'est-ce que c'est?
Le biais de groupe (ou favoritisme intra-groupe) est la tendance à favoriser les membres de son propre groupe par rapport aux étrangers. Les expériences de "groupe minimal" d'Henri Tajfel ont montré que même des groupements arbitraires (comme préférer un peintre abstrait à un autre) déclenchaient un traitement préférentiel des membres du groupe. Le biais opère inconsciemment et automatiquement. Nous allouons plus de ressources, accordons plus de confiance, donnons des interprétations plus charitables, et fournissons des évaluations plus positives à ceux que nous percevons comme "nous." Évolutivement, cela avait du sens : coopérer avec votre tribu augmentait la survie. Mais dans les contextes modernes, cela crée des problèmes. En recrutement, nous favorisons les candidats qui partagent notre parcours. Dans les évaluations de performance, nous notons plus haut les membres du groupe. Dans les conflits, nous supposons de mauvaises intentions des groupes extérieurs tout en accordant le bénéfice du doute aux groupes internes. Contrer le biais de groupe nécessite une conscience des frontières de groupe, des processus de décision structurés qui réduisent la discrétion, et des critères d'évaluation explicites appliqués de manière cohérente.
Exemple
Un manager donnant de meilleurs projets aux gens de son alma mater. Faire plus confiance aux informations de quelqu'un partageant votre nationalité. Noter plus haut les membres du groupe dans les évaluations.
Références
Tajfel, H., Billig, M. G., Bundy, R. P., & Flament, C. (1971). Categorisation sociale et comportement intergroupe. European Journal of Social Psychology, 1(2), 149-178.
Tajfel, H., & Turner, J. C. (1979). Une theorie integrative du conflit intergroupe. In W. G. Austin & S. Worchel (Eds.), The Social Psychology of Intergroup Relations (pp. 33-47). Brooks/Cole.
Brewer, M. B. (1979). Le biais endogroupe dans la situation intergroupes minimale : une analyse cognitivo-motivationnelle. Psychological Bulletin, 86(2), 307-324.
Comment l'éviter
Est-ce que je traite les étrangers aussi équitablement que les membres du groupe ?
Prendrais-je cette décision pour quelqu'un en dehors de mon groupe ?
Est-ce que je suppose des traits négatifs sur "eux" sans preuve ?
Qu'est-ce qui changerait si cette personne était "l'un des nôtres" ?
Est-ce que je vois des individus ou juste l'appartenance au groupe ?
Utilisez des processus d'évaluation à l'aveugle si possible.
Cherchez activement des perspectives diverses dans les décisions.
Construisez des relations avec des personnes de différents groupes.
Concentrez-vous sur les objectifs partagés qui transcendent les frontières de groupe.
Créez des équipes interfonctionnelles qui mélangent différents groupes.