Illusion de contrôle

Qu'est-ce que c'est?

L'illusion de contrôle, décrite pour la première fois par Ellen Langer, est la tendance à croire que nous avons plus d'influence sur les résultats que nous n'en avons réellement, surtout dans les situations gouvernées par le hasard ou hors de notre contrôle. La recherche de Langer a montré que les gens paieraient plus pour des billets de loterie qu'ils ont choisis eux-mêmes versus attribués au hasard—même si les deux ont des chances identiques. L'illusion est renforcée par l'implication personnelle, la familiarité avec la situation, des éléments apparents de compétence, et des résultats positifs précoces. Dans les jeux de hasard, les joueurs développent des rituels et stratégies pour des jeux de pur hasard. En investissement, les traders croient pouvoir constamment battre le marché malgré les preuves que même les experts y parviennent rarement. En affaires, les dirigeants surestiment combien le succès est dû à leurs décisions versus les conditions du marché ou la chance. L'illusion mène à une prise de risque excessive, une planification de contingence inadéquate, un échec à diversifier, et l'attribution du succès à la compétence (renforçant la surconfiance) tout en blâmant l'échec sur la malchance. Corriger l'illusion nécessite de distinguer entre facteurs contrôlables et incontrôlables et de maintenir l'humilité sur le rôle de la chance.