Effet IKEA

Qu'est-ce que c'est?

L'effet IKEA, nommé d'après l'entreprise de meubles dont les produits nécessitent un auto-assemblage, décrit la tendance à accorder une valeur disproportionnée aux choses que nous avons aidé à créer, indépendamment de leur qualité objective. La recherche de Michael Norton, Daniel Mochon et Dan Ariely a montré que les gens valorisaient les meubles IKEA auto-assemblés plus que des articles pré-assemblés identiques—et surestimaient aussi combien les autres les valoriseraient. L'effet nécessite un achèvement réussi : une pièce à moitié construite attire moins. Psychologiquement, l'effet découle des sentiments de compétence, du désir d'un concept de soi positif, et de l'effort investi créant des liens avec la valeur. Le travail devient amour. En affaires, l'effet IKEA crée des angles morts dangereux. Les leaders s'attachent aux stratégies qu'ils ont développées, les ingénieurs au code qu'ils ont écrit, les designers aux solutions qu'ils ont créées—les défendant au-delà de la raison. Atténuer l'effet nécessite une conscience que nos créations semblent plus précieuses qu'elles ne sont, chercher des retours objectifs, établir des critères d'évaluation avant la création, et créer des processus de décision qui séparent créateurs et évaluateurs.