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Effet de halo

Laisser un trait positif influencer le jugement global

JugementSocial

Qu'est-ce que c'est?

L'effet de halo, identifié pour la première fois par le psychologue Edward Thorndike en 1920, est un biais cognitif où notre impression de quelqu'un dans un domaine influence notre opinion sur lui dans d'autres domaines sans rapport. Si nous percevons quelqu'un positivement dans un domaine (attrayant, intelligent, amical), nous tendons à supposer qu'il possède aussi d'autres qualités positives. Cela crée un "halo" d'attributs positifs autour de lui. L'effet fonctionne aussi à l'inverse—l'"effet de corne" nous fait supposer des traits négatifs basés sur une impression négative. La recherche montre que les personnes physiquement attrayantes sont supposées plus intelligentes, réussies et dignes de confiance, malgré l'absence de corrélation réelle. En recrutement, les candidats d'universités prestigieuses ou d'entreprises célèbres reçoivent des évaluations plus favorables sur toutes les dimensions. L'effet de halo déforme les évaluations de performance, où une caractéristique forte éclipse les faiblesses. Le marketing exploite cela avec des porte-paroles attrayants. Même les juges et jurés sont affectés—les études montrent que les accusés attrayants reçoivent des peines plus légères. Briser l'effet de halo nécessite d'évaluer délibérément chaque attribut indépendamment.

Exemple

Un candidat d'une université prestigieuse supposé compétent dans tous les domaines. Une personne attrayante supposée plus honnête. Un entrepreneur à succès supposé être un bon manager.

Références

Thorndike, E. L. (1920). Une erreur constante dans les evaluations psychologiques. Journal of Applied Psychology, 4(1), 25-29.

Nisbett, R. E., & Wilson, T. D. (1977). L'effet de halo : preuves d'une alteration inconsciente des jugements. Journal of Personality and Social Psychology, 35(4), 250-256.

Dion, K., Berscheid, E., & Walster, E. (1972). Ce qui est beau est bon. Journal of Personality and Social Psychology, 24(3), 285-290.

Comment l'éviter

Question

Est-ce que j'évalue chaque trait indépendamment ?

Question

Quelles preuves spécifiques ai-je pour chaque qualité ?

Question

Mon impression globale influence-t-elle les évaluations individuelles ?

Question

Quelles faiblesses pourraient être cachées par un trait positif fort ?

Question

Évaluerais-je cela différemment si je ne connaissais pas leur succès en X ?

Technique

Utilisez des grilles structurées forçant une évaluation indépendante.

Technique

Faites évaluer différents aspects par différentes personnes.

Technique

Notez chaque dimension avant de calculer l'évaluation globale.

Technique

Cherchez délibérément des preuves contradictoires aux premières impressions.

Technique

Séparez les réunions d'évaluation pour différents domaines de compétences.