Pensée de groupe

Qu'est-ce que c'est?

La pensée de groupe désigne la tendance d'un groupe soudé à trouver un accord trop vite, parce que préserver l'harmonie finit par compter davantage que mettre la décision à l'épreuve. Le terme a été popularisé par le psychologue Irving Janis, qui a étudié des fiascos politiques comme le débarquement de la baie des Cochons. Les membres taisent leurs doutes, prennent le silence pour un accord, se croient à l'abri de l'échec et protègent parfois le responsable des mauvaises nouvelles. On obtient une décision en apparence unanime, mais qui n'a jamais vraiment été contestée : les autres options ne sont pas examinées, les risques sont balayés et aucun plan de repli n'est préparé. Elle frappe surtout dans les comités de pilotage, les équipes fondatrices, les conseils d'administration ou les familles qui décident ensemble. Elle s'aggrave quand le groupe est soudé et isolé, quand un responsable respecté annonce sa préférence d'emblée, quand le temps presse et quand le désaccord ressemble à de la déloyauté.