Effet Dunning-Kruger
Surestimer votre compétence là où elle est la plus faible
Qu'est-ce que c'est?
L'effet Dunning-Kruger, décrit par les psychologues Justin Kruger et David Dunning en 1999, est la tendance des personnes peu compétentes dans un domaine à surestimer leur niveau, tandis que les personnes très compétentes tendent à sous-estimer légèrement leur position par rapport aux autres. L'idée centrale est que les compétences nécessaires pour bien réussir dans un domaine sont souvent les mêmes que celles qui permettent d'y reconnaître un bon travail : les personnes peu compétentes manquent donc souvent du recul métacognitif nécessaire pour repérer leurs propres erreurs. L'effet aide à comprendre pourquoi les débutants font parfois preuve d'une assurance mal placée, alors que les experts nuancent leurs propos. Dans les organisations, cela signifie que les personnes les moins qualifiées pour prendre une décision peuvent être parmi les plus sûres d'elles, et que l'assurance convainc souvent, qu'elle soit fondée ou non. La part psychologique de l'effet et la part due à un artefact statistique font encore débat, mais la leçon pratique demeure : l'assurance est un mauvais indicateur de la compétence. Pour le contrer, il faut une culture qui valorise l'aveu d'incertitude, l'avis de personnes plus expérimentées et la confrontation de son auto-évaluation à des mesures objectives.
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L'effet Dunning-Kruger expliqué : pourquoi nous surestimons ce que nous savons
Exemple
Un nouveau manager qui lance sans hésiter des changements radicaux sans mesurer la complexité de la situation. Un joueur d'échecs débutant qui surestime son niveau. Des investisseurs novices persuadés de pouvoir battre le marché.
Références
Kruger, J., & Dunning, D. (1999). Incompétent et inconscient de l'être : comment la difficulté à reconnaître sa propre incompétence conduit à des auto-évaluations gonflées. Journal of Personality and Social Psychology, 77(6), 1121-1134.
Dunning, D., Johnson, K., Ehrlinger, J., & Kruger, J. (2003). Pourquoi les gens ne parviennent pas à reconnaître leur propre incompétence. Current Directions in Psychological Science, 12(3), 83-87.
Comment l'éviter
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Que sais-je vraiment de ce domaine ?
Que penserait un expert de ce domaine de mon approche ?
Qu'est-ce que j'ignore sans même savoir que je l'ignore ?
Combien d'heures de pratique délibérée ai-je dans ce domaine ?
Quel échec dans ce domaine m'a montré les limites de ma compétence ?
Demandez l'avis d'experts du domaine avant d'agir.
Dressez la liste de ce que vous ignorez, pas seulement de ce que vous savez.
Mesurez-vous à un critère objectif, comme un examen, un exercice noté ou un historique de résultats, plutôt qu'à votre impression.
Commencez par de petites expériences à faibles enjeux avant les grandes décisions.
Étudiez le domaine assez en profondeur pour prendre la mesure de sa complexité.