Biais de confirmation

Qu'est-ce que c'est?

Le biais de confirmation est l'un des biais cognitifs les plus étudiés, et il intervient dans de nombreux domaines de la prise de décision. Il passe par plusieurs mécanismes : l'attention sélective (remarquer les informations qui vont dans le sens de nos croyances), l'interprétation biaisée (lire les informations ambiguës comme favorables), la mémoire biaisée (se souvenir plus facilement de ce qui nous conforte) et la recherche biaisée (chercher des éléments favorables en évitant les données contradictoires). Il coûte cher parce qu'il rend les croyances auto-entretenues : plus nous filtrons, plus elles deviennent difficiles à corriger. Dans la célèbre tâche 2-4-6 de Peter Wason, de nombreux participants ne testaient que des exemples compatibles avec leur hypothèse, plutôt que des exemples capables de la réfuter. Au travail, le biais de confirmation peut conduire à de mauvais recrutements, à des projets voués à l'échec et à des erreurs stratégiques. Dans la vie personnelle, il peut abîmer les relations et nous empêcher de changer d'avis quand il le faudrait. Il est renforcé par l'attachement émotionnel à une croyance et par les sources d'information qui ne font que refléter ce que nous pensons déjà.