Biais de l'angle mort
Reconnaître les biais chez les autres mais pas chez soi
Qu'est-ce que c'est?
Le biais de l'angle mort est l'angle mort cognitif dans la reconnaissance de nos propres biais cognitifs. La recherche montre que les gens identifient facilement les biais chez les autres tout en s'évaluant comme moins susceptibles. Ce "biais sur les biais" est particulièrement pernicieux car il mine les efforts d'amélioration personnelle : si vous ne croyez pas être biaisé, vous n'essaierez pas de corriger. L'asymétrie existe parce que nous avons un accès direct à nos propres processus de pensée (qui nous semblent logiques et bien raisonnés) mais ne pouvons observer que le comportement des autres (qui peut sembler biaisé). Nous nous motivons aussi à nous voir favorablement. Ironiquement, apprendre sur les biais peut augmenter le biais de l'angle mort—nous pouvons penser que notre connaissance nous protège tout en tombant victimes des mêmes biais. Même l'intelligence ne protège pas ; certaines recherches suggèrent que les personnes plus intelligentes peuvent être encore plus susceptibles parce qu'elles sont meilleures pour rationaliser leurs conclusions biaisées. L'antidote nécessite une véritable humilité intellectuelle, chercher systématiquement des perspectives externes, et supposer que vous êtes au moins aussi biaisé que ceux autour de vous.
Exemple
Critiquer un collègue pour favoritisme tout en montrant le vôtre. Croire que vous êtes objectif alors que les autres sont biaisés. Penser qu'apprendre sur les biais vous immunise contre eux.
Références
Pronin, E., Lin, D. Y., & Ross, L. (2002). L'angle mort des biais : perceptions des biais chez soi versus chez les autres. Personality and Social Psychology Bulletin, 28(3), 369-381.
Pronin, E., Gilovich, T., & Ross, L. (2004). L'objectivite dans l'oeil de l'observateur : perceptions divergentes des biais chez soi versus chez les autres. Psychological Review, 111(3), 781-799.
Scopelliti, I., Morewedge, C. K., McCormick, E., Min, H. L., Lebrecht, S., & Kassam, K. S. (2015). L'angle mort des biais : structure, mesure et consequences. Management Science, 61(10), 2468-2486.
Comment l'éviter
Pourrais-je être susceptible aux mêmes biais que je vois chez les autres ?
Que diraient les autres sur mes angles morts ?
Où ai-je fait des erreurs similaires dans le passé ?
De quel biais suis-je le plus confiant de ne pas avoir ?
Si j'étais biaisé, comment le saurais-je ?
Demandez un retour honnête sur vos biais potentiels.
Supposez que vous avez des angles morts et cherchez-les activement.
Tenez un journal des décisions où vous avez réalisé plus tard un biais.
Créez une liste de contrôle personnelle des biais basée sur les erreurs passées.
Ayez un critique de confiance qui vous dira des vérités inconfortables.