Erreur fondamentale d'attribution

Qu'est-ce que c'est?

L'erreur fondamentale d'attribution (EFA), aussi appelée biais de correspondance, est la tendance à surattribuer le comportement des autres à leur caractère ou personnalité tout en sous-pondérant les facteurs situationnels, et à faire l'inverse pour nous-mêmes. Quand quelqu'un nous coupe la route, nous supposons que c'est un imbécile ; quand nous le faisons, nous avions une bonne raison. Cette asymétrie découle des différences d'accès à l'information—nous connaissons nos propres situations mais devons inférer celles des autres—et du focus perceptuel—en observant les autres, ils sont la figure et la situation est l'arrière-plan. L'EFA a des implications profondes sur la façon dont nous jugeons, gérons et interagissons avec les gens. Dans les entreprises, elle amène les managers à attribuer les mauvaises performances aux défauts de caractère plutôt qu'à examiner les systèmes, ressources ou circonstances. Elle alimente les stéréotypes et préjugés en supposant que les différences de groupe reflètent des traits inhérents plutôt que des circonstances historiques. Corriger l'EFA nécessite de considérer délibérément quels facteurs situationnels pourraient expliquer le comportement et d'imaginer vous-même dans la position de l'autre personne.